Условия использования cms.kids

1. Кто оказывает услугу и кому

Адрес для обращений по этим условиям — info@cms.kids.

Нашим клиентом является детский сад — организация, для которой мы заводим рабочее пространство (далее — «садик»). Именно садик решает, какие данные вносить в систему, кому из сотрудников открыть доступ и каких родителей пригласить.

Условия распространяются на сотрудников садика, на родителей и на посетителей сайта. Родители не заключают с нами отдельного договора: они пользуются кабинетом по приглашению садика, и на них действуют те же правила.

Если между нами и садиком заключено отдельное письменное соглашение, при расхождении с этим документом приоритет имеет соглашение.

2. Что входит в сервис

Сервис — веб-приложение, работающее в браузере: учёт детей и родителей, групп и расписания, посещаемости, отчётов и расчётов садика.

В кабинете родителя доступны данные его детей, а также общие для группы отчёты о занятиях — вместе с фотографиями, на которых могут быть другие дети группы. Садик учитывает это, публикуя фотографии.

Работа сервиса зависит от внешних служб: почтового сервиса, служб доставки push-уведомлений браузеров, поставщика шрифтов и платёжного сервиса, выбранного садиком. Без них часть возможностей недоступна. Перечень этих служб и состав передаваемых им данных — в Политике конфиденциальности.

Состав функций может меняться по мере развития сервиса.

3. Как подключается садик

Самостоятельной регистрации садика нет: подключение выполняется по заявке на сайте или письму на info@cms.kids.

4. Учётные записи и ответственность за них

Учётная запись сотрудника заводится управляющим садика, учётная запись родителя — по приглашению садика или самостоятельной регистрацией на поддомене садика. Аккаунт предназначен для одного человека; передавать пароль коллегам нельзя.

Родитель может зарегистрироваться на поддомене садика и самостоятельно; данные ребёнка появляются в кабинете только после того, как садик свяжет родителя с ребёнком. Вход открывается после подтверждения адреса почты по ссылке из письма.

Пользователь отвечает за сохранность своих учётных данных и за действия, совершённые под его именем. Если вы подозреваете, что доступом воспользовался кто-то ещё, смените пароль и напишите на info@cms.kids.

Сервис предназначен для взрослых. Учётные записи для детей не предусмотрены.

5. Обязанности садика

Данные детей и родителей вносит в систему садик, и именно садик отвечает за законность их обработки. В терминах защиты данных садик выступает контролёром, платформа — обработчиком, действующим по его поручению. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Садик самостоятельно получает у родителей все необходимые согласия и предоставляет им положенную информацию. Это относится, в частности:

• к обработке данных ребёнка в системе, включая сведения о здоровье и питании, если садик их вносит;
• к фотографированию детей на занятиях и загрузке фотографий в отчёты;
• к отправке родителям писем, счетов и push-уведомлений.

Садик обязуется вносить только те данные, которые нужны ему для работы, и следить за их достоверностью. Свободные поля — адрес, заметки о ребёнке, теги, комментарий к пропуску — не предназначены для медицинских карт и подробных диагнозов; храните в них минимум необходимого.

Карточки детей и родителей видит весь персонал садика; стоимость групп и занятий и раздел денег доступны только управляющему. Садик учитывает это, распределяя роли, и инструктирует сотрудников о конфиденциальности.

В кабинете родителя показываются адрес ребёнка и заметки персонала из его карточки. Не вносите в заметки то, что не предназначено для родителя.

Садик отвечает за реквизиты и способ оплаты, которые указывает в системе, и за расчёты с родителями; отношения родителя с платёжным сервисом регулируются правилами этого сервиса. При оплате по ссылке Revolut в ссылке передаются сумма и имя ребёнка — садик учитывает это, выбирая способ оплаты.

6. Файлы и фотографии

Загруженные фотографии и вложения выдаются только по запросам с действующей сессией — сотрудника или родителя; знания ссылки для этого недостаточно. Исключение — логотип и иконки садика: они доступны по прямой ссылке без входа, поскольку нужны на странице входа и в письмах.

7. Что запрещено

Пользуясь сервисом, вы обязуетесь не делать следующего:

• вносить данные, на обработку которых у садика нет правового основания, а также данные, не связанные с работой садика;
• передавать свой доступ третьим лицам, использовать чужую учётную запись или пытаться получить доступ к данным другого садика;
• перебирать пароли, обходить ограничения по числу запросов или иным образом искать обходные пути вокруг проверок доступа;
• загружать вредоносные файлы, а также материалы, нарушающие права третьих лиц или закон;
• создавать нагрузку, мешающую работе сервиса: автоматический сбор данных, массовые запросы, нагрузочное тестирование без нашего письменного согласия;
• перепродавать доступ к сервису или предоставлять его другому садику без согласования с нами.

Если вы обнаружили уязвимость или получили доступ к данным, которых видеть не должны, сообщите на info@cms.kids и не используйте находку.

При нарушении этих правил мы вправе ограничить или приостановить доступ, предупредив садик. При явной угрозе данным других пользователей доступ может быть приостановлен немедленно, с последующим уведомлением.

8. Данные садика остаются его данными

Всё, что садик внёс в систему, принадлежит садику. Мы не используем эти данные для собственных целей, не продаём их и не передаём третьим лицам, кроме случаев, описанных в Политике конфиденциальности, и случаев, прямо предусмотренных законом.

Технический доступ. Данные размещены на нашем сервере, и персонал платформы имеет технический доступ к серверу и базе данных — он нужен для обслуживания, обновлений и разбора обращений. В рабочем пространстве садика может присутствовать служебная учётная запись платформы; в списке сотрудников она не отображается. Такой доступ используется только для поддержки и обслуживания.

Права на само программное обеспечение, интерфейс, тексты сайта и оформление платформы принадлежат нам. Загруженные садиком логотип и материалы остаются его; садик разрешает нам использовать их лишь настолько, насколько нужно, чтобы отображать их в его же рабочем пространстве, письмах и счетах.

Копию своих данных садик может запросить письмом на info@cms.kids.

Удаление в системе необратимо: вместе с записью удаляются связанные с ней данные, «корзины» нет. Восстановление удалённого не гарантируется.

9. Прекращение работы

Садик может прекратить пользоваться сервисом в любой момент, сообщив об этом на info@cms.kids. Мы можем прекратить оказание услуги, заранее предупредив садик по электронной почте.

После закрытия рабочего пространства доступ к данным через интерфейс пропадает, данные садика удаляются. Копию данных садик может запросить заранее — см. предыдущий раздел.

Загруженные фотографии и вложения удаляются по обращению на info@cms.kids.

10. Оплата сервиса

Стоимость сервиса и порядок оплаты согласуются с садиком при подключении.

Если сервис или отдельные его возможности предоставлены садику бесплатно — на пробный период, в порядке раннего доступа или по договорённости, — это не означает бессрочной бесплатности.

Мы вправе ввести плату или изменить её, заранее предупредив садик письмом. Если садик не согласен, он вправе прекратить пользоваться сервисом до вступления новой цены в силу.

Оплата родителей за пребывание ребёнка в садике к этому разделу не относится: это расчёты между родителем и садиком, платформа их не принимает и стороной по ним не является.

11. Доступность сервиса

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен». Мы не даём гарантии безотказной или бесперебойной работы и не заключаем соглашения об уровне обслуживания.

Мы не обещаем, что каждое письмо и каждое push-уведомление будут доставлены: доставка зависит от стороннего почтового сервиса и почтовых фильтров получателя, от службы доставки уведомлений его браузера и от настроек его устройства. Не полагайтесь на уведомления как на единственный способ сообщить родителю что-то срочное.

12. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых применимым правом, мы не отвечаем за упущенную выгоду, косвенные и сопутствующие убытки, а также за ущерб, вызванный действиями пользователей садика: ошибочным вводом данных, необратимым удалением записей или передачей учётных данных посторонним.

Мы не отвечаем за работу внешних сервисов, к которым обращается система или её пользователи, — почтового провайдера, служб push-уведомлений браузеров, платёжного сервиса и платёжной страницы, выбранной садиком.

В любом случае наша совокупная ответственность перед садиком ограничена суммой, уплаченной садиком за сервис за последние двенадцать месяцев.

Ничто в этом разделе не ограничивает ответственность, которую по применимому праву ограничить нельзя, в том числе за умысел и грубую неосторожность, а также права потребителей.

13. Изменения условий

Мы можем менять эти условия — например, когда меняется состав сервиса или требования закона. Действующая редакция всегда опубликована на cms.kids, с датой вступления в силу.

О существенных изменениях мы предупреждаем садик по электронной почте заранее, до вступления новой редакции в силу.

Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если вы не согласны, вы вправе прекратить пользоваться сервисом; порядок прекращения описан выше.

14. Разрешение споров

Мы стараемся решать споры переговорами: до обращения в суд направьте претензию на info@cms.kids.

Право потребителя обратиться в суд по месту своего жительства, если оно предоставлено ему законом, не ограничивается.

15. Как с нами связаться

Вопросы об этих условиях, работе сервиса, доступе к данным и их удалении — на info@cms.kids.

Вопросы об обработке персональных данных детей и родителей адресуйте в первую очередь садику — он решает, какие данные вносить и хранить. Мы помогаем садику выполнить такой запрос со своей стороны.